Chegou hoje. Tudo o que queríamos era um parafuso 3/8. Olhou para nós como se tivéssemos duas cabeças. Disse que tinha de ter um número de peça e disse-nos para irmos para Lowes. É um parafuso. Não é assim tão difícil. Fomos ao Lowes, e o serviço foi um milhão de vezes melhor. Também tenho a certeza que o pequeno parafuso 3/8 era muito mais barato lá. Vou contactar a empresa-mãe. Além disso, num condado onde são necessárias máscaras, o tipo não estava a usar uma. Serviço horrível!

Taxas de aluguer de ferramentas surpresa. Ferramentas alugadas aqui duas vezes, com vários meses de diferença. Ambas as vezes fui cobrado por um plano de protecção de danos de algum tipo, sem que me tivessem pedido. Nunca me foi apresentada uma factura discriminada antes da cobrança do meu cartão, por isso não foi possível ver que o seguro estava no seu cartão até que eles correram o cartão e imprimiram tudo. Felizmente, a segunda vez que eu soube para verificar e encontrei-o antes de sair (ao contrário da primeira vez). Um dos alugadores era um cortador de relva, e foi realmente espancado, afectando a minha capacidade de o usar.