Eu comprei uma geladeira da Best Buy e paguei pela entrega e instalação. no momento da entrega os caras da entrega disseram que a geladeira não caberia no meu apartamento e se recusaram a retirar as portas para que isso acontecesse. Depois deixei-o no andar de trás com uma roda partida! Então eu segui as instruções e removi as portas. Ao fazer isso, descobri que a linha de água da porta também está quebrada. A loja só poderia me dar o número para a Geek Squad e quando eu finalmente entrei em contato com a Geek Squad eles só iriam oferecer um cartão presente de $200 Best Buy para minha compensação por possuir uma geladeira danificada que custou $1350 e pagar pela instalação da entrega. Esta tem sido uma experiência tão horrível e acho que nunca mais vou comprar o Best Buy por causa disso. Faça um favor a si mesmo e não compre um aparelho da Best Buy. ELES NÃO APOIAM OS PRODUTOS QUE VENDEM!!!

Marquei um encontro com o Esquadrão Geek uma semana antes do tempo para uma substituição da bateria do iPhone X. Quando finalmente chegou a hora da reparação e depois de esperar na loja cerca de 15-30 minutos (depois de limpar o telefone, introduzir informações, preparação e etc.) foi finalmente revelado que não tinham todas as peças necessárias. A pessoa lá me disse para ligar em alguns dias para ver se eles tinham as peças antes de marcar uma consulta. Eu liguei agora 5 vezes (1 vez há alguns dias, 4 vezes hoje desde que eu tinha mais tempo a perder). Cada vez que eu navego pelo menu do telefone deles, que leva cerca de 1,5-2min, e mesmo assim, ele apenas toca fora do gancho até talvez 30s-1min mais tarde eu fico pendurado. Foi uma experiência muito frustrante. Bump to 2 estrelas uma vez que uma pessoa muito prestativa de um lado diferente da loja foi capaz de ajudar; eu consegui chegar até eles (via Vendas) e eles passaram pelo esforço de caminhar manualmente e verificar com o Geek Squad para ver qual era o problema. Pode ser um problema de gestão, mas afinal eles têm estado muito ocupados (talvez com falta de pessoal). Seja como for, uma má experiência para o cliente.