Marlene Machado: Serviço rápido,atenciosos, a horas

Helder Lopes Vaz: Dono atencioso. Penso que já fechou

Dica profissional: Quando um cliente faz um pedido e opta pela recolha na calçada, e você envia notificações dizendo que está pronto, então o cliente aparece e não está pronto, é apenas um mau atendimento ao cliente. Tenha os pacotes prontos para o cliente ANTES de chegarem. Estou esperando há 30 minutos, e ainda estou esperando aqui enquanto escrevo esta resenha. Isto é tudo ao contrário. Actualização: Demorou uma hora para eles trazerem o meu pacote que supostamente estava pronto para a recolha. Perguntei ao sócio deles o que levou tanto tempo para trazer o pacote para fora, ao qual tive que me repetir 3 vezes porque ele estava confuso com a pergunta - e a resposta dele foi: "oh uh, eu não sei, eles trazem os pacotes na frente e eu os trago para fora". Sem desculpas, e sem explicação para o atraso. Isto é simplesmente um mau serviço ao cliente. Numa altura em que as mega-lojas online estão a dominar, as lojas de tijolos e argamassas precisam de se destacar, fornecendo um serviço exemplar ao cliente para que tenham valor; no entanto, este não é o caso da Best Buy. A este ritmo, não os vejo a ficar por aqui no futuro. Para que serve ir a uma loja de tijolos e argamassas sem serviço ao cliente quando posso encomendar online e receber o pacote à minha porta a um preço mais baixo? Para a gerência desta loja, sinta-se à vontade para entrar em contato comigo e eu lhe darei informações sobre como administrar uma loja de varejo, porque obviamente você está falhando miseravelmente no seu trabalho.

Eu realmente adorei este lugar! É ENORME para que possas passar HORAS aqui dentro. Enquanto tentamos nos apressar na minha caça às Barbies, acabamos passando 1 hora e meia navegando por aqui. Os clientes ou são super amigáveis ou super mal-educados, mas isso não é culpa do negócio. O atendimento ao cliente foi incrível, todos foram super descontraídos e amigáveis. Eu não me senti desconfortável pedindo ajuda quando fui tirar algumas coisas do caso e ele me mostrou direto para o registro. Todos lá pareciam gostar genuinamente de trabalhar lá, apesar de nem todos os seus clientes parecerem ser muito simpáticos. Definitivamente voltando!