Marlene Machado: Serviço rápido,atenciosos, a horas

Helder Lopes Vaz: Dono atencioso. Penso que já fechou

Já passou algum tempo desde que parei nesta Best Buy. As coisas estão diferentes com o Covid-19 a andar por aí. São necessárias máscaras para a entrada. Se quiseres falar com um associado, tens de ir à frente e pedir uma. Eu estava a olhar para câmaras de vídeo. A selecção era magra e o associado não parecia estar muito familiarizado com elas. Encontrei uma que me fazia o trabalho, mas estava confiante no meu próprio conhecimento do produto. Eu sugeria que você fizesse sua pesquisa antes de entrar para comprar algo, porque os associados têm conhecimento limitado.

OMG Acabei de ter a experiência do WORST por telefone com dois funcionários da Geek Squad! Eduardo telefona no dia de um aplicativo há muito esperado para dizer que eles não tinham a tela para consertar o telefone da minha filha. Ele fingiu oferecer assistência para agendá-la em outro local, a chamada foi descartada e ele nunca mais ligou de volta. Quando nós conseguimos fazer contato, ele recebeu esse "supervisor" Jeff, totalmente pouco profissional e impaciente, para lidar conosco com um monte de retórica e repetição de mentiras que lhe foi contada por seu "Ed". Esta criança desrespeitosa foi tão apanhada por não ouvir a minha situação frustrada que decidiu acabar com a chamada! Aqui não estamos de volta a lugar nenhum. Pobre serviço ao cliente.