Marlene Machado: Serviço rápido,atenciosos, a horas

Helder Lopes Vaz: Dono atencioso. Penso que já fechou

Experiência muito frustrante. Primeira vez na semana passada e foi tão horrivelmente desorganizada e confusa. É difícil encontrar itens e é um labirinto completo lá dentro. Desde que foi a minha primeira vez, lutei para localizar as coisas que eu queria... que estavam fora de estoque. O serviço de ajuda disse que seria no dia seguinte. No dia seguinte, encomendei online para recolha. Eles cobraram-me imediatamente, mas disseram-me para não vir buscar até receber outro e-mail a dizer que a sua encomenda está pronta. O e-mail NUNCA vem. Espere no dia seguinte...ainda não chegou nenhum e-mail. Então eu fui lá hoje fisicamente AGAIN e acabei de comprar. No entanto, eu já tinha sido cobrado e não podia cancelar porque foi APÓS as 24 horas que eles seguraram itens...mesmo que o meu nunca tenha sido segurado. Eu entendo que o envio e estoque é afetado pela COVID...mas isso não tem nada a ver com o sistema de computador que leva o dinheiro das pessoas e não completa as transações.

Website indicado no inventário da loja de 9 unidades do item desejado. O associado validou que ele podia ver 9 em estoque quando ele verificou do corredor onde o item não estava disponível. O Associado foi mal-humorado na explicação de que eu deveria estar ciente de que este é um item comumente roubado. Duas outras lojas próximas tinham zero em estoque indicando uma melhor gestão de estoque e relatórios.