Eu chamei o Bray and Scarff em Bowie Maryland. Jeffrey Neil, um dos especialistas em aparelhos, respondeu a todas as minhas perguntas. Marcámos uma consulta para eu entrar. Eu precisava de uma nova unidade de parede do forno duplo, pois o meu tinha parado de funcionar. Durante a minha consulta, o Jeff deu-me todo o tipo de informações. Ele pôde ver que características eu precisava e o que eu queria. Ele me deu informações sobre dois fornos duplos diferentes - um mais alto e o outro de menor custo. Eu fui para casa e li os materiais. Marquei mais uma consulta. Jeff respondeu a todas as minhas perguntas. Ele ouviu e ofereceu-me mais explicações. Eu tomei a minha decisão. Jeff foi fácil de conversar, ele respondeu às minhas perguntas e forneceu soluções sem ser pressionado. Eu voltarei para Jeff para conseguir substituir meu refrigerador em breve! Obrigado Jeff!

Estive no Home Depot 3 vezes desde o dia 1 de Janeiro. A minha primeira viagem foi para ajudar o meu pai a encontrar uma geladeira para comprar. Essa foi uma experiência agradável que levou meu marido e eu a comprar a nossa também lá. Devido ao Covid19 eles tinham uma escolha muito limitada do que estava em estoque sem nenhum pedido em atraso. Então nós compramos um. Na véspera da nossa entrega, recebemos uma chamada a dizer que a nossa entrega foi adiada para 20 dias e havia a possibilidade de não ser entregue nessa altura. Então fomos ao armazém da casa para ver as outras possibilidades. Tudo o que eu fiz foi dizer ao membro da equipa, Regina, o que me disseram ao telefone. Ela imediatamente procurou outro frigorífico que estava em stock, conseguiu a aprovação para a troca e conseguiu fazê-lo. Não esperava uma experiência tão tranquila, mas estou muito grato por estar errado. Foi uma experiência incrível e nós apreciamos isso! Obrigada Regina!