Eu adoro este local. Limpo, organizado, prateleiras estocadas, sempre algo em venda, e convenientemente localizado. O pessoal nunca hesita em sair do seu caminho para acomodar as suas necessidades. Se eles próprios não conseguirem chegar lá, alguém que possa ser guiado até você e responder a qualquer pergunta que você possa ter. Adoro este local!

Eles nunca atendem o telefone. Eu esperei mais de 20 minutos para fazer uma pergunta que levaria 1 minuto para responder. Parece que eles querem que seu site responda a todas as perguntas dos clientes. Bom conselho: tenha um operador para lidar com as perguntas fáceis e depois transfira as difíceis para o seu esquadrão de nerds. Parece que você tem um longo caminho a percorrer para aprender o atendimento ao cliente. Espero que o conselho lhe sirva bem.

O departamento de vendas é excelente e presta um serviço que eu nunca recebi antes. O atendimento ao cliente e a entrega, por outro lado, é terrível. Eu tinha uma geladeira marcada para entrega e não recebi o e-mail com a janela de tempo e, além disso, foi danificado quando chegou. Recebi uma chamada naquela noite para confirmar a minha entrega para o dia seguinte, o que não programei. Depois de ser colocado em espera duas vezes por cerca de 10 minutos cada vez, finalmente consegui remarcar a minha entrega para hoje. Recebi o e-mail esta manhã que estaria aqui entre 11-3 e ainda não chegou. Eu só recomendaria este local para itens que você mesmo vai pegar.