Adoro o ambiente aqui no Stine Lumber. Cada vez que escolho fazer compras no meu Stine Lumber local na Nelson Road, no Lago Charles, sei que tomei a decisão certa. No momento em que entro pelas portas, sou recebido por cada funcionário à vista. Quase 100% dos funcionários são tão corteses, conhecedores e prestativos. Honestamente não tenho queixas, mas há um funcionário que mais se destaca na minha cabeça e que é a Sra. Ada Simien!! A Sra. Ada está lá para mim todas as vezes que faço compras. Se ela não estava à vista, peço-lhes que a chamem pelo rádio e se não estiver com outro cliente, ela vem imediatamente. Ela me faz sorrir e rir enquanto me acompanha pessoalmente até uma área se eu não estiver familiarizada com ela. Se lhe pedissem, ela me ajudaria a completar toda a minha lista de compras. Obrigada Stine Lumber por ter esta SENHORA AMAZENTE como parte da Família Stine. E também obrigada por ter outros funcionários tão bons como Brooks, Sr. David, Faye, Sr. Wayne, etc. Eu escolho Stine Lumber em vez de todas as outras madeireiras mais próximas (e até mesmo a Amazon pelas pequenas coisas) simplesmente por causa da gentileza e ajuda das pessoas que você emprega. Continue com o grande trabalho e OBRIGADO EM. ADA!!!!

Se eu pudesse dar a este lugar uma estrela "0", eu absolutamente o faria! Não gaste o seu dinheiro neste estabelecimento. O serviço ao cliente era absolutamente TERRÍVEL. Entramos na loja para comprar um novo televisor de 85 polegadas. Amy, a gerente da loja, saudou-nos à nossa chegada. Ela foi simpática. Dissemos a ela nossos nomes e dois senhores vieram atrás nos perguntar pelo nosso nome; nenhuma saudação, eles não foram nada amigáveis e estavam com pressa. Fizemos perguntas, e recebemos respostas muito impetuosas, secas e pouco amigáveis. Agradecemos-lhes e dissemos-lhes que continuaríamos a procurar e a informá-los se precisássemos de ajuda. Optamos por procurar por conta própria, já que a atitude deles estava fora de questão. Enquanto comprávamos um cavalheiro se aproximava de nós. Ele nos perguntou se estávamos sendo ajudados e nós respondemos "de alguma forma, mal, mas estamos indo bem sozinhos até agora - seria bom se alguém pudesse nos ajudar, mas os dois senhores que estavam, parecia que eles não estavam realmente interessados em nos ajudar" ele olhou para seu relógio e respondeu "isso é porque são 6:03 e a maioria das lojas por aqui fecham às 19:00, nós fechamos às 18:00; ele então virou as costas e literalmente caminhou sem rumo". Eu estava fora de mim, no chão, e naquele momento, enojado. Mesmo antes de ele chegar, vimos um cavalheiro e pedimos o preço da televisão que queríamos; ele tirou o telefone e digitalizou o lado da televisão cerca de uma dúzia de vezes antes de finalmente dizer "Acho que é cerca de 1.500 dólares" na minha cabeça. Hmm. Ok. Resumindo, pegamos nosso dinheiro em outro lugar e compramos nosso HAPPILY de 85 polegadas com uma loja e um representante que era atencioso, cortês, orientado ao atendimento ao cliente e prestativo! Junte-o Best Buy, o serviço de hoje foi absolutamente vergonhoso. Amy, obrigado por fazer seu trabalho e por ser KIND, nós lhe agradecemos; por favor, trabalhe com sua equipe e talvez implemente algum treinamento básico de atendimento ao cliente.