Inacreditável experiência negativa. Na segunda-feira de manhã, entrei para receber uma citação da cerca. Agora eles têm todos estes financiamentos de esgrima e sinais especiais por todo o lado. Acabei de comprar uma casa ao fundo da rua. Já tive aqui duas experiências negativas de atendimento ao cliente desde que estou aqui, lembro-me de ti. Então, com todas as placas em todo o lado, eu chego a 3 pessoas (especialistas em contractação) na secção de serviço ao empreiteiro. Nenhuma com clientes. Peço um orçamento e rapidamente me disseram que não seria bom fazer isso, porque a esgrima está de 3 a 4 meses em atraso. Agora eles não têm CLUE para a vedação que eu quero. Tudo o que eu disse após a resistência inicial para tentar obter ajuda fui recebido com resistência. Eu NUNCA VOLTARei a esta loja. Eles deixaram-me sair sem sequer tentar. Nenhum deles interveio para ajudar. Se o Home Depot é realmente um negócio que se preocupa, como pode alguém explicar o pessoal sentado em cadeiras a rir e a divertir-se em vez de ajudar um cliente? Acho que para eles isso não importava. OH... Eu entrei em Lowes e tive uma citação em 35 minutos. Muito estranho como a vedação que eu quero pode ser entregue na próxima semana por Lowes e Home Depot Contractor Experts parecem não conseguir nem para os seus clientes... (OH! isso mesmo citando-me teria cortado na fofoca da manhã!) Adeus Home Depot. Eu sei que você não se importa. Só espero que isto desencoraje outra pessoa dos seus negócios.

Já estive bastante tempo neste Home Depot. Tive más experiências no passado com este local e levei o meu negócio para o Lowe's. Depois do Lowe's não ter um item que eu procurava, decidi dar outra oportunidade ao Home Depot. Quando entrei fui recebido pelo caixa e fui ajudado por um cavalheiro chamado Tim (que parecia muito cansado de mover árvores de Natal) que me levou directamente para o produto. Depois de falar com o Tim sobre minhas visitas anteriores e as más experiências, ele afirmou que a loja teve recentemente uma mudança na administração. Ele me garantiu que muita coisa mudou e que sempre que eu estiver na loja, posso perguntar por ele e ele virá e me ajudará em tudo o que eu precisar. Uma visita muito refrescante do passado.