Susana Pinto: Péssimo, os ladrões roubaram tudo

Samuel Araújo: Bom sítio para um bom piquenique...

Devido ao COVID-19, Ikea tem uma política de devolução muito ordenada, primeiro você deve dar uma volta no site deles, escaneando um código QR com seu telefone. A plataforma informa-o sobre os tempos de espera no seu telemóvel e por isso tudo está mais organizado. Agora mais do que nunca um bom uso da tecnologia é uma grande ferramenta de ajuda para nós, como clientes.

Acabou de chegar a casa depois de comprar um humidificador de $109,00 + 19,97 para o filtro e 7,97 para o tratamento bacteriostático. Ao abrir a caixa percebi que havia água na unidade e que o filtro era nojento e marrom! Além disso, o topo da unidade não caberia na própria unidade!! Agora estou ao telefone à espera que o operador do Home Depot atenda! 45 minutos e ainda sem resposta! É nojento que eles tenham demorado algum tempo para voltar a colocar o humidificador na caixa só para tentar vendê-lo como novo! Muito desapontado e enojado com isto!

A Ashley foi maravilhosa. Comprámos dois telefones novos. Sabemos um pouco sobre usá-los. Ela preparou-os para nós. Depois respondeu a todas as nossas perguntas. Por sorte, foi um dia lento na loja, ela conseguiu passar várias horas connosco. Quando saímos, sentimos que poderíamos usar os telefones sem nenhum problema. Ou se acontecesse algo que não entendêssemos, podíamos sempre voltar e fazer mais perguntas. Ela é excelente no atendimento ao cliente.