Rogério Carneiro: Padaria/pastelaria muito agradável e com pessoas muito simpáticas e atenciosas

António Pereira: No Souto das Neves, destaco a compra de pão e bolos nas festividades. Aconchegante com esplanada para fumadores.

Em 22 de maio de 2020 compramos uma sala de estar e um conjunto de quarto com colchão. Em duas noites, o colchão afundou até agora, como se as nossas extremidades traseiras estivessem presas num buraco com apenas as nossas extremidades penduradas na borda. Voltamos à loja uma semana depois da entrega do colchão para dar o feedback. Pensando que era apenas um colchão ruim, trabalhamos com eles para conseguir um substituto e até gastamos mais $975 dólares para atualizar para o que eles garantiam ser o melhor da linha. Recebemos o novo colchão e novamente, em 2 noites, exatamente o mesmo resultado. Na nossa opinião, a marca do colchão é de má qualidade e voltamos à loja para solicitar uma devolução/reembolso. O gerente avisou que precisaríamos fazer uma reclamação por um colchão defeituoso e pedir que alguém saísse e olhasse para o colchão para ver se é realmente o que eles consideram defeituoso. Conhecendo o procedimento de inspecção, o colchão não é o que os padrões da indústria classificariam como defeituoso, uma vez que volta ao nível normal quando o peso corporal está fora do normal. Não é essa a nossa queixa, mas sim a qualidade do produto. Ele mencionou que eles não farão nada a não ser que o inspector determine que o colchão é defeituoso e, nesse caso, eles apenas fornecerão uma substituição e não um reembolso. Se não for defeituoso, considera-se que simplesmente não é um bom ajuste para o nosso conforto corporal e isso não é motivo para devolver um produto. Eu discordaria uma vez que o nosso corpo não saberá se a qualidade do colchão é compatível com o nosso alinhamento corpo/espinha até dormir sobre ele. Um 7-10 minutos deitado no meio de um showroom não é o que eu consideraria um teste adequado. Apenas gostaríamos que alguém viesse buscar o nosso colchão mais recentemente adquirido e nos reembolsasse, mas não honrariam esse pedido. Más práticas comerciais e não no melhor interesse do cliente.

Adquiriu uma máquina de lavar e secar . Foi dito pelo vendedor que o tamanho fica maior por altura e não por profundidade ou largura . Não cabia na minha área construída, por isso tivemos que tirar as portas. Eles voltaram 4 dias depois para instalar, neste ponto eu ainda não estou chateado. Vou usar a lavadora e o dreno de água tão rápido quanto o enchimento. Chamo o reparador e não sei o que poderia ser, ele diz que vai ligar para a loja e pedir que marquem outra consulta. Nunca ninguém me ligou. Eu descobri o problema, ao instalar a arruela eles não colocaram a mangueira corretamente.