Encomendei cerca de $10.000,00 de utensílios de cozinha e banho. Tudo foi entregue dentro do prazo e foi exactamente o que eu pedi. Shelly S. era excelente para trabalhar com... ela realmente conhece as suas coisas. Ela estava disposta a fazer o trabalho para nos encontrar grandes produtos e alternativas que eram tão bons quanto alguns itens de preço exagerado. Nós vamos usá-los novamente.

Eu dirigi até Home Depot para pegar um item que o site deles mostra tendo 2 em estoque. Claro que quando chego lá, os itens não podem ser encontrados. Após 20 minutos de espera por 2 funcionários para procurar na loja, o gerente assistente me diz que os itens estão em uma das 100 paletes, esperando para serem descarregados - e ele não tem idéia de quando isso vai acontecer. Os funcionários que me procuraram prestaram um ótimo atendimento ao cliente - o gerente não tanto. Ele deveria ter-se oferecido para encomendar o item e tê-lo enviado para mim sem qualquer custo. Eles perderam uma venda, e um cliente!