Carlos Paulo: Bons serviços e opções de escolha.

Nuno Santos: Serviço muito bom e um staff ainda melhor e umas vistas sobre Vimioso deslumbrantes.

Sem comunicação. Promessas de datas de disponibilidade para férias não atendidas. Encomendei uma pequena TV no dia 13 de dezembro para a retirada da loja. O site disse que estaria disponível para retirada no dia 19 de dezembro.... muito tempo. Errado! 22 de dezembro, não ouvi nada deles além de um e-mail automático dizendo "seu pedido está atrasado". Não há tempo de espera no e-mail. Liguei para a loja, falei com um robô que tentou me ajudar por 5 minutos antes de finalmente me encaminhar para o atendimento ao cliente. A linha de atendimento ao cliente estava ocupada. Esperei mais de 30 minutos em espera antes de desligar. Acabei cancelando a encomenda, pois ainda nem tinha sido enviada de qualquer instalação original. Não tinha hipótese de chegar até ao Natal, mas a Best Buy não se importou em me dizer ou oferecer o mínimo de serviço ao cliente. Acabou por comprar uma televisão maior à concorrência para mais. Não perca seu tempo comprando itens que eles têm que enviar para a loja para serem recolhidos, não é provável que não chegue a tempo e você não será capaz de contactar ninguém para ajudar na loja.

Eu comprei um Monogram Island Hood da Marcelin em Outubro de 2015. Eles recomendaram um instalador de nome Nelson da Interamerican Solutions LLC. Desde o início, o Nelson era muito pouco profissional. Ele deveria vir até a casa e licitar o trabalho, mas não pôde vir e pediu que eu enviasse fotos. Ele citou o trabalho via texto $350-$500. Ele apareceu horas atrasado para a instalação e depois teve a audácia de dizer que o trabalho era mais difícil, então, é claro que me cobraram os $500 que ele tentou cobrar por uma taxa de entrega adicional de $175 que nunca foi discutida. Eu me recusei a pagar a taxa de entrega, mas paguei pela instalação completa. Ele não ficou no trabalho, tinha 2 trabalhadores em minha casa. Ele não estava lá no final do trabalho quando os trabalhadores demonstraram o capô trabalhando com o ventilador e a luz, ambos parecendo estar funcionando corretamente. O exaustor, no entanto, parou de trabalhar no final de dezembro, meu amigo empreiteiro estava na cidade e disse que daria uma olhada nele. Bem, quando as mangas inoxidáveis foram retiradas, era óbvio que o tubo de exaustão flexível não estava ligado à chaminé do ventilador existente que já estava no sótão/telhado da gama anterior, o ventilador estava a soprar directamente para o meu sótão e a energia para a unidade entrou em curto-circuito. 500 dólares por uma instalação porque era mais trabalho e depois nada foi feito de forma competente. Se a eletricidade não tivesse entrado em curto-circuito, nunca soube que o ventilador não estava ligado. Quando tentei contactar o Nelson para discutir o assunto, ele ignorou-me. Quando tentei falar com Marcelin Appliances e falei com o proprietário que chegou a Nelson e ambos tiveram a lata de dizer que isso não estava incluído!! Luis Marcelinin 4 (2 dias atrás) para mim, ShannonDeana- Falei com Nelson e ele me disse que ligaria para você.Segundo ele, ele tinha dito que só tinha "pendurado o capô" pelo preço que você lhe pagou. O custo extra era fazer a canalização para o capô, e você não lhe pagou por isso, então ele não o fez. Aparentemente, ele diz que lhe disse isto. Não sei porque é que isto não estava claro na altura da instalação. Eu não me quero envolver. Sugiro que leia a factura, se ele lhe deu uma, para ver pelo que pagou. Cumprimentos, LuisBlatant mente!! Se optar por comprar um aparelho da Marcelin Appliances questione a sua integridade e definitivamente não utilize os seus instaladores recomendados.