Comprei um ipad online na Best Buy e paguei pelo envio rápido, para que eu pudesse obter o ipad na hora que eu quisesse. Depois de pagar pelo envio rápido percebi que ele só se aplicava ao protector de ecrã e o ipad não ia chegar tão depressa como eu queria. Dentro de 2 minutos após ter feito a encomenda pedi à Best Buy para cancelar o pedido. Eles disseram que não podiam fazer isso e que eu podia basicamente perder o meu tempo devolvendo-o. Quando finalmente recebi o ipad, fui à Lynnwood Best Buy para fazer a minha devolução e fui informado de que os ipads tinham de ser devolvidos dentro de 15 dias e não nos 30 dias normais e que só podiam fazer crédito da loja, em vez de me devolverem o dinheiro que basicamente me roubaram. Eu expliquei que tentei cancelar esta encomenda imediatamente quando soube que não seria enviada rapidamente. Na minha opinião a Best Buy está a tirar partido das pessoas durante a pandemia. A maioria das outras lojas está a alargar a sua política de devolução. Entretanto, a Best Buy faz com que seja tão procurada pelos ipads, que precisam ser devolvidos em apenas 15 dias. O seu ridículo e terrível serviço ao cliente. 1 estrela para Best Buy Corporate e 1 estrela para Best Buy Lynnwood.

O meu marido e eu fomos comprar um frigorifico. O Tony Coffin era o nosso representante de vendas. Ele era óptimo e conhecedor e foi capaz de satisfazer as nossas necessidades de imediato. Nós sabíamos o que queríamos e ele nos guiou bem. O pessoal da recepção e outros representantes de vendas eram todos amigáveis e divertidos. Eu voltava para comprar qualquer outro electrodoméstico nesta loja! Obrigado Tony. As duas viragens para nós foram, compramos um sub zero e foi mil dólares sobre o nosso orçamento e apesar de eu tentar todos os métodos nada foi feito para que se encaixasse no meu orçamento, nenhum crédito da loja nada. Eu também consegui falar com o gerente que era muito impessoal e só repetia (com uma atitude robótica muito mais estéril, impessoal e pouco amigável) o que o Tony não parava de nos dizer, por isso acho que não vou falar/ negociar com ele no futuro.O segundo foi - durante a instalação eu tinha uma pessoa que estava super ansiosa e nos colocou em apuros no início da instalação e tivemos que realmente colocá-lo no lugar para que ele parasse aquele comportamento irritante e chamasse seu chefe, Junior.Junior passou 5 horas (embora nossos planos de sexta-feira à noite estivessem arruinados) ele cuidou de tudo e foi fantástico! Obrigado, Júnior.