Eu só liguei para perguntar sobre um sofá que comprei recentemente. Louis respondeu ao telefone e, embora não soubesse a resposta à minha pergunta, informou-me de quando a pessoa apropriada para falar estaria disponível e foi muito educado, profissional e cortês. Sólido atendimento ao cliente. O sofá que compramos também é bonito.

Há 20 anos que não vejo um Stein Mart e encontro este mesmo a tempo de fechar/sair do negócio. Acho que tenho de esperar para ver o que vem no lugar vago porque o Ross está muito longe. Não estou impressionado com os preços pelo que eles têm, mas há algumas coisas bonitas disponíveis. Muito poucos itens são descontados mais de 10% no momento, mas eu posso voltar quando eles baixarem os preços um pouco mais.

Nunca vi um grupo de pessoas que se preocupasse menos com o seu trabalho e serviço ao cliente do que este local. Os pedidos on-line levam 24 horas ou mais para serem processados, embora seja suposto que seja dentro de 2 horas. Nenhum dos funcionários sabe nada sobre hardware ou construção. Toda e qualquer pergunta é respondida com um encolher de ombros. Pergunte a qualquer um que corte algum tapete ou madeira e ele desaparece para não ter que fazer nenhum trabalho extra. De uma maneira geral, poupe tempo e dor de cabeça e vá até os Menards ao fundo da rua. A maioria das críticas positivas para esta loja parecem ter sido escritas pela gerência.