Rui Machado: Bom atendimento e simpatia. Conjugado com preços competitivos.

Luis Alberto carvalho sousa: Empresa de excelência e de elevado profissionalismo no desenvolvimento de soluções digitais para empresas

Eu nunca faço revisões negativas, mas neste caso sinto que preciso de o fazer. Alugámos um ventilador de isolamento há cerca de um ano atrás, devolvemo-lo na manhã seguinte. Aparentemente, o sistema deles não fechou o nosso contrato, recapitulamos uma carta de cobrança 2 meses depois, sem chamadas prévias, etc. Falei com Mark Martin, um gerente do nosso Depósito Residencial Owensboro. Ele garantiu-me que era uma carta de cobrança falsa (o escritório deles apagou-a), por isso o meu crédito não foi afectado, e o sistema deles não tinha fechado o contrato após a devolução. Eu pedi uma carta declarando que era erro deles, por precaução, pois tínhamos acabado de fazer uma oferta para outra casa. Ele disse: "Hed me envie uma. Ele também disse isso em duas outras ocasiões quando eu o chamava a cada dois meses, a última vez foi em 28/04/18. Nenhuma carta recd x 3. Ontem o meu marido recebeu uma chamada de alguém a perguntar se ele era a pessoa com esse nome que tinha alugado o ventilador de isolamento há um ano atrás, e teve a confusão sobre o retorno. Eles estavam devolvendo nosso depósito, se quiséssemos vir buscá-lo, mas em um cartão de depósito em casa, não em dinheiro ou cheque. O meu marido não estava contente. Além disso, Mark Martin não tinha deixado nenhum número de telefone, telefone ou endereço com o cartão, apenas o nome do meu marido. Existem pelo menos 4 locais com o mesmo nome que eu conheço. Então, eles tinham ligado para todos eles a perguntar se eram eles. Incompetência ao mais alto grau. Então, como não podíamos levar o depósito devolvido para qualquer outro lugar, gastamo-lo no depósito de casa e saímos. Não voltaremos a fazer lá compras. Oh, e o depósito em casa disse que havia várias outras pessoas que fizeram isto a 12 de Janeiro e que agora esfregaram aquele programa de computador alugado. O que é alguma coisa, acho eu. Eles provavelmente também deveriam educar a gerência em relação ao serviço ao cliente e como devolver o dinheiro de um cliente na forma em que o deram.

Eu comprei móveis para o nosso escritório em casa, na localização da South Blvd. O serviço ao cliente é soberbo. Eu não sou o cliente mais fácil de agradar e muito meticuloso com a qualidade. No entanto, o gerente Tyrone Scott, o gerente assistente Vickey Hardy, Justine Cline e o resto do pessoal são extremamente profissionais, curiosos, respeitosos e muito pessoais. Eu acredito nos valores do que significa o serviço ao cliente. O pessoal neste local exemplifica ao máximo esse significado. Obrigado por serem quem vocês são e me aturarem porque; sei que sou um cliente muito difícil que responsabiliza o pessoal. Vocês todos são os melhores!