Má assistência ao cliente. Extremamente decepcionado com a forma como o pessoal gritou connosco. Ele me cobrou um extra e quando eu fui pedir reembolso ele gritou de volta. Mas não uma, mas já foi repetido duas vezes. Pediu o número de gerente para que eu pudesse narrá-lo, mas foi-me fornecido o número errado. Parece que o pessoal tinha feito um favor ao cliente ao trabalhar lá.

Total de vigaristas. Encomendei um forno e paguei 80 dólares extra pela entrega e transporte da antiga unidade. Os entregadores apareceram, disseram que não estavam qualificados para engatá-lo, e o enfiaram no meio da minha cozinha com um scotch de recibo amarrotado colado na parte superior (foto abaixo). Ela me disse que tinha que esperar quase 2 semanas para que a unidade fosse retirada, e não receberia reembolso até que o item fosse reabastecido. Perguntei à Helena se podia falar com o gerente distrital dela e dar-lhe uma oportunidade de fazer as coisas bem feitas. A Helena disse-me que o seu gerente não tinha um número de telefone a funcionar. Ela disse isto com uma cara séria, por isso agora tenho de deixar este novo forno na minha cozinha durante 2 semanas e esperar que a Sears se mantenha no negócio durante esse período, ou pagar a outra pessoa para o instalar e transportar a unidade antiga. Como todos aqueles que eles enganaram, sou forçado a fazer o último, palavra ao sábio. Gastar mais alguns dólares e comprar um aparelho de uma empresa honesta. Esses caras estão na vigarice e não se responsabilizam por suas entregas.