ATUALIZAÇÃO: em cima do item errado que recebi, acabei de descobrir que me deram um item danificado que foi reparado com cola quente. O fundo de um vaso de cerâmica interior que encomendei parece que se partiu em algum momento e foi colado de volta com cola quente (pode-se ver a cerâmica partida ao longo de todo o fundo onde o vaso encontra o prato). Absolutamente inaceitável. Encomendado online e pago para entrega ao domicílio no dia seguinte. Entregaram-me um artigo errado. O item que eles entregaram no lugar do que eu pedi era significativamente mais barato, também. Quando eu liguei sobre isso e para corrigir, a pessoa que falou comigo (seu nome era Michael) ao telefone foi rude além da crença, e até insinuou que eu estava mentindo. Recusou-se a fazer qualquer coisa para me ajudar a menos que eu fosse à loja (tanto para pagar a entrega ao domicílio para evitar ir à loja). Experiência absolutamente horrível e será a última vez que compro alguma coisa no Home Depot. A forma como me falaram foi repugnante.

Comprei um Ícone carbono deluxe e o serviço foi absolutamente excelente. Mostraram-me muitas opções diferentes e nunca me senti como se estivesse a ser pressionado a comprar um produto mais caro. O pessoal foi extremamente cortês, profissional e conhecedor. Eu tinha muitas perguntas e eles demoraram a responder a cada uma delas e nem uma vez me senti como se estivesse a ser apressado. Filmei vários arcos e gostei muito daquele que comprei. Agora, aqui é onde eles realmente brilham. Eu precisava de alguns pequenos reparos depois de ter danificado o arco. A época do arco e flecha tinha acabado de começar. Enviei-lhes o arco e eles arranjaram-no naquela noite e enviaram-mo na manhã seguinte. Eu tinha o arco de volta em 4 dias, pronto para ir caçar naquele fim de semana. Isto diz mais sobre o serviço ao cliente deles do que eu posso articular com precisão em palavras. Eu moro nos arredores de San Antonio, TX e nós temos muitas lojas de tiro com arco aqui. High Desert é o único que eu uso e é por causa do incrível pessoal deles que eu vou continuar a usá-los.