Em geral, tenho sempre uma grande experiência quando faço compras e utilizo o aplicativo Home Depot. Uma reclamação é que às vezes o pessoal dos balcões de atendimento ao cliente pode ser condescendente. Fazer-lhes uma pergunta simples desencadeia um olhar sujo e esquisito. Os membros do pessoal no piso são muito úteis.

Compramos aqui um produto Sonos por um preço incrível; no entanto, infelizmente, não funcionou (depois de muito tempo gasto na resolução de problemas). Voltamos à loja e tanto Jan (gerente) como Myra foram incrivelmente compreensivos e prestativos. Jan disse que podíamos simplesmente devolvê-lo, mas, como eles tinham outro do mesmo produto, perguntamos se podíamos trocar pelo outro. Eles trouxeram-no à frente, deixaram-nos dar uma vista de olhos e depois fizeram a troca. O novo funciona perfeitamente e nós dois estamos tão gratos por termos conseguido nos conectar com o pessoal desta loja. Com certeza voltaremos o mais rápido possível para ver que pechinchas eles têm e para dizer olá a esta grande equipe.