Pessoal extremamente útil e conhecedor! Trabalhei com Theresa e Gary, o proprietário, e ambos fizeram a experiência estressante de comprar uma nova máquina de lavar e secar roupa no último minuto, tão suave quanto possível. Eu realmente apreciei o quanto eles explicaram bem os passos envolvidos e fizeram de tudo para garantir que pudéssemos colocar nossos novos aparelhos em funcionamento o mais rápido possível. Eu preferia de longe a experiência de comprar pessoalmente em vez de encomendar online, especialmente considerando a importância da compra! Tenho total confiança de que se eu tiver alguma dúvida ou precisar de mais ajuda, eu posso telefonar para eles.

Encomendei uma lavandaria empilhada e as peças necessárias para instalação online da Sears Outlet--Newton. Recebi várias chamadas do pessoal de vendas confirmando o pedido e as peças (lavadora enche a mangueira e o fio da secadora). O item foi entregue sem as peças necessárias para a instalação. Acabei por ter de pagar duas vezes pelos itens SAME devido a um erro da Sears Outlet. Liguei para a loja pedindo um reembolso. Nenhuma das pessoas com quem falei (incluindo o gerente) me ofereceu um pedido de desculpas pelo erro na entrega. Para emitir um reembolso, eu preciso dirigir 1 hora de ida até a loja deles para obter um reembolso em pessoa. Não foi feito nenhum esforço para acomodar um cliente que comprou no Sears Outlet repetidamente e chocantemente, nenhuma desculpa foi oferecida. Venha aqui pessoalmente para obter um reembolso. Não é profissional. Eles perderam um cliente para o resto da vida.