A equipe da loja é extremamente prestativa e amigável sobre o que você está procurando e dá fantásticos conselhos e feedback sobre coisas que as pessoas estão inseguras. Por exemplo, eu estava procurando um produto e o gerente da loja passou por mim e perguntou se eu precisava de alguma ajuda. O facto de todos os níveis da equipa estarem abertamente envolvidos faz-me feliz e é sempre um prazer visitar a loja.

Visito o armazém de casa cerca de uma vez por semana, principalmente para artigos relacionados com o trabalho. Os preços são os melhores para a área, mas espero poucos conselhos ou ajuda para encontrar um item. Eu visito o depósito se eu sei exatamente o que quero e sei aproximadamente onde o item está localizado. Caso contrário...se você quer atendimento ao cliente ou precisa de um item mais obscuro, Ace é o lugar.

Serviço horrível. Vim à loja para comprar algumas peças de reposição, mas as pessoas no balcão estavam rindo de mim porque eu não me lembrava do modelo de alguns móveis que comprei há quase um ano. Perguntei-lhes se tinham algum terminal onde os pudesse procurar, e eles apenas me pediram para ir para casa, verificar os nomes, e voltar. Assim que consegui os nomes dos itens, eles apenas me disseram que não tinham as peças sobressalentes e que levaria um mês para que eles conseguissem as peças. A lição aqui é: "não comprem móveis descartáveis da IKEA; eles vão desapontar-vos quando precisarem deles."