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> Artur José Silva Fernandes Análise
R. das Pias 215, 4800-863 São Torcato, Portugal
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Serviço de atendimento ao cliente estelar de todo o pessoal, da alta gerência, departamento de vendas e serviços. Eles demonstram um interesse genuíno em você e levam tempo para construir relacionamentos de qualidade. Eles incutem confiança e são dedicados a garantir que você se sinta confortável. Menção especial sobre Jeff Hanson (Consultor de Vendas), ele é absolutamente excepcional, ele fornece um nível único de cuidado, meticulosidade e especialização.
A minha empresa é cliente há mais de 20 anos e o conselho de negócios e financeiro que recebi durante esse tempo tem sido excelente, Fabian e a equipe tem trabalhado conosco e nos guiado através dos bons e duros tempos, a ajuda fornecida em resposta à crise da COVID 19 tem sido excelente.
Encontrei 5-6 colchões de colchão na mesa de desobstrução sem a etiqueta de preço. Caminhou até ao registo para que fosse digitalizado e recebeu um preço de 55,99 dólares. Voltou-se e perguntou a outra funcionária se ela sabia qual era o preço original e ela disse que iria descobrir. Nesse meio tempo, procurei o mesmo item no site deles. Mostrou um preço regular de 55,99 dólares, mas não foi marcado na autorização. Pouco tempo depois, outra funcionária (cabelos loiros/azuis curtos) se aproximou de mim e comentou que o preço "promocional" deles era $55,99. Pedi gentilmente para esclarecer o que significava "promo", uma vez que não tenho experiência em varejo. Muito rudemente me explicou que o preço é como mencionado anteriormente e que todos os colchões de 5-6 colchões estavam no lugar errado. O comportamento do funcionário (com cabelo azul) era inaceitável para alguém que trabalha no atendimento ao cliente. Se eles não iam honrar um preço de autorização, o mínimo que ela podia ter feito era pedir desculpas e não me fazer sentir como se eu estivesse a tentar roubar a loja. Infelizmente, por causa dela, vou comprar o material essencial do dormitório da minha filha noutro lugar. Eu não voltarei lá novamente!
Bussola PT
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