Ainda não tive os serviços feitos, não vou precisar de fazer figas, SEMPRE eu liguei para pedir simplesmente uma cotação de taxa de serviço e o sujeito passou uns bons 10 minutos conversando comigo e me deu idéias fantásticas para tentar solucionar problemas. Ele definitivamente não teve que tirar o tempo do seu dia para me acompanhar através dos passos, mas estou muito grato por ele o ter feito. Espero que isto funcione! Muito satisfeito com o atendimento ao cliente.

Uma mola de caixa muito mal desenhada. Não tenho certeza se foi um erro de fábrica ou não, porque o representante de atendimento ao cliente não me ajudaria, além de me direcionar para o site do fabricante. Eu não recebi apoio do pessoal quando chamei por suporte. Por que uma equipe de vendas/empresa venderia um ou mais produtos juntos se eles não trabalhassem juntos? A barra transversal na estrutura da cama não funciona com a mola da caixa. Eles viram e, com a pressão de colocar sobre ela, o colchão de madeira quebrou-se e depois o colchão começou a ceder. Estou desapontado com a compra em geral. Tenho a certeza que a integridade do colchão seria melhor se a mola da caixa e a estrutura da cama funcionassem melhor em conjunto.