Paulo Sergio: Excelente atendimento, cordialidade e profissionalismo.

Helena Loureiro: Muito competentes e profissionais, parabéns Gabadvance.

Tenho feito compras nesta Best Buy em particular há quase 20 anos. É um pouco triste, neste momento, ver o estado reduzido em que se encontram devido à covid-19. No entanto isso não é culpa dos funcionários, eu fui para um problema com um leitor de DVD e imediatamente pude falar com um membro da Geek Squad que é extremamente útil e que levou o seu tempo para me acompanhar em alguns problemas e mesmo que não pudéssemos resolver os problemas ele me deu informações que me ajudariam a tomar uma decisão informada sobre a minha próxima compra. Isso é enorme. Excelente equipe de excelência de serviço.

Esta será a última vez que farei o meu pedido daqui. Encomendei móveis online e tinha tomado providências na data que escolhi para que os meus artigos fossem entregues em casa. Na noite antes da entrega, recebi uma chamada do armazém a confirmar a entrega. No dia da entrega, recebi um e-mail dizendo que minha entrega foi cancelada devido a "falha no armazém", mas quando verifiquei o status no telefone e online, disse que minha data de entrega não tinha mudado. Tentei contactar um agente directamente no telefone da IKEA e no número fornecido para o armazém para saber o que se passava, pois agora estava confuso e não consegui contactar ninguém para esta empresa. Enviei e-mails na esperança de que alguém me contactasse e me ajudasse, mas não recebi nada. Foi só mais tarde naquela noite que recebi um e-mail que aparentemente cancelei a minha entrega e eles tinham reagendado a minha entrega para um novo encontro - sem perguntar, sem verificar se eu estava livre disso, e sem nunca mais voltar pessoalmente para mim. Tentei novamente falar com alguém naquela noite e hoje e ainda não consegui falar com ninguém. Estou muito decepcionada e fiz mais arranjos para tentar estar em casa amanhã para a minha data de entrega. Não planeio voltar a encomendar daqui e espero realmente que os meus artigos não sejam danificados.