É uma pena o mau atendimento ao cliente. Ficar em 25 minutos de espera ao telefone e 3 associados em vão. Eu finalmente desisti e só fui à loja parece que ninguém podia me dizer se eles tinham o produto em estoque. Adivinha o que eles não estão muito ocupados. Empregados em pé a falar uns com os outros. Estou de volta ao automóvel há 10 minutos com zero de ajuda. Finalmente, 29 minutos depois, eu disse que eles tinham o produto nas mãos. Inacreditável. Eles poderiam se importar menos com o seu negócio. Eu sei que se eu não atender o telefone ou me dirigir aos meus clientes, eu não os tenho mais. Acho que compensa ser o Monopólio gigante em todas as coisas vendidas techy.

Nunca deixa de me surpreender que haja uma oficina de aço dentro de Manhattan. Cada vez que entro na loja e peço alguma estrutura de aço personalizada, Alex e seu pai pegam um pedaço de aço de sua loja e cortam, dobram, soldam, amarram e torcem a chapa de aço usando várias máquinas dentro da loja. Com o assombro da obra incrível, senti que fui transportado 100 anos atrás no tempo para olhar para algum mestre no trabalho. Por um preço justo, tive à minha frente um produto feito à medida e uma experiência memorável. Eu sou um cliente satisfeito. Esses caras também têm máquinas grandes e avançadas que podem produzir uma estrutura enorme para você.