Super atendimento ao cliente pelo pessoal do departamento e pela liderança. Eu sempre sinto que é uma loja de bricolage da cidade natal. Quando a minha geladeira continuava a ser entregue com as coisas da empresa de entregas, o gerente enviou um repacement (pequeno mas ainda assim!!!) que foi entregue pelo seu próprio pessoal até Tempe. Isto é, que está a tomar conta das pessoas. Nunca teve problemas para conseguir alguém no comando que pudesse ajudar.

Seja cauteloso com as secções de aluguer. Wayne gosta de anotar o número do seu cartão de crédito nos contratos de aluguer em vez de fazer uma taxa de espera. Ele diz que só ele sabe. Disse-lhe que isso é ilegal de fazer. Os preços de aluguer são extremamente acima do preço e só estava a usá-lo como conveniência única. Outras áreas são óptimas mas carecem de serviço ao cliente... a não ser que seja do sexo feminino ou pareça um madeireiro. Não há desconto para veteranos.

Deixei anteriormente um bom comentário porque1. Eles pedem quando você recebe móveis deles.2 Eles oferecem um desconto por deixar uma boa crítica. Mas depois de lidar com esta empresa nos últimos meses eu percebi como eles realmente são horríveis. Há uma mulher chamada Yvette ou algo assim que diz estar no departamento "legal" deles. Ela vai ligar para você antes mesmo do seu pagamento estar vencido e exigir que você faça um pagamento, então diga-lhe se você fizer o pagamento em SEU PAGAMENTO DUE DATE eles vão cobrar um adicional de 40,00 Ninguém aqui sabe o que eles estão fazendo e estão seriamente confusos. E se o seu pagamento está mesmo 1 dia atrasado a mesma senhora mencionada acima vai ligar para você não uma, não duas, mas 7 vezes e deixá-lo 7 voicemails trabalhando 10 minutos. Agora o meu pagamento é sempre pontual e geralmente pago durante 2 meses de cada vez, mas atrasei-me UMA vez. Para além de tudo isto, a minha máquina de secar avariou no primeiro mês em que a tive, depois tive de esperar um mês inteiro para que os clientes saíssem e a arranjassem e eles não ofereceram qualquer substituição ou desconto.