Ninguém se aproximou para nos ajudar. Vi novos clientes receberem ajuda. Finalmente tivemos de perguntar, o vendedor sentou-nos em frente a um computador para procurar uma máquina de secar que vimos online. A aplicação não era fácil de usar. Finalmente estava prestes a sair se a loja depois de estar lá 20 minutos depois, então o vendedor ofereceu-se para nos ajudar com uma pergunta.

A Best Buy é uma grande empresa, mas algumas pessoas estão a destruir a reputação. Estive lá duas vezes hoje e estou extremamente chateado. O primeiro cara foi sarcástico e quando voltei a senhora do atendimento ao cliente foi tão rude que fiquei chocado, que levei poucos segundos para perceber que ela realmente falava assim comigo. Não vás lá se ser respeitado é algo com que te preocupas. Eu nunca vou voltar a este local.

Depois de muita pesquisa sobre novos telemóveis...Fui à Best Buy em Ft Meyers para comprar um novo telemóvel...Ainda estava um pouco confuso e inseguro sobre qual telemóvel queria...mas depois de falar com Karen a minha profissional de telemóveis por alguns minutos...Ela ajudou-me a decidir...Karen sabia que eu não tinha muito conhecimento técnico com o telemóvel que tinha...uma galáxia Samsung s5+ um telemóvel muito antigo...acabei com um novo telemóvel Samsung galáxia s20+....Karen foi muito paciente, educada e profissional...ela explicou tudo em detalhe e certificou-se que eu não tinha nenhuma confusão sobre o meu novo telefone...o fornecedor...a política...e o meu recibo real...ela transferiu todas as minhas informações no meu telefone antigo para o meu novo...tudo isto enquanto ajudava vários clientes no meio deste tempo cuidando de mim...Obrigada Karen por uma grande experiência de compra.