Joao Laranjeira: Como é possível que passados 12 horas de fazer uma compra em chapas de aço inox a vossa empresa não cumpra a legislação e se negue a trocar as referidas chapas. A troca da chapa era de inox bruto para chapa esmerilhada, o que ainda tinha um acréscimo de preço para nós, ainda assim invocaram problemas com o sistema informático e com as regras da empresa. Inaceitável esta situação, quando na factura existe uma nota que diz: (Não se aceitam devoluções depois de transformações passados 15 dias após a recepção.) Não houve transformação nenhuma, era só trocar de chapa, inadmissível o comportamento desta empresa.

Rui Bico: Empresa com recurso continuo a mão de obra em regime de out sourcing, vários protocolos de formação com o IEFP.

Embora este seja o lugar para melhorar a sua casa, falta-lhes um pouco de serviço ao cliente quando se trata de o ajudar a encontrar coisas invulgares. Gostaria que eles tivessem monitores/telas na loja para procurarem produtos. Acho que eu gastaria mais do que eu encontraria tudo o que preciso.

Se eu pudesse dar à Bull Basin Zero Stars eu daria. Eu comprei um Evo Brand New PSE Dream Season em Fev de 2013. Em menos de um mês houve um barulho de popping alto que estava ocorrendo ao puxar o arco de volta. Levei-o de volta à Bull Basin para ter o arco fixado sob a garantia de fabrico. Eles me disseram que cuidariam das coisas da garantia através da PSE e que eu deveria ter minha proa de volta em uma semana. Passou uma semana, sem arco ou comunicação. Passou uma segunda semana sem ouvir nada, então eu liguei e perguntei sobre o meu arco. Eles disseram que não conseguiam falar com ninguém da PSE para determinar qual era o problema. Então liguei para o PSE para saber o que se passava com a minha vénia. Disseram-me que não conseguiam arranjar a minha vénia porque não conseguiam fazer a parte necessária neste momento. Eu perguntei sobre conseguir um novo arco, já que meu arco tinha apenas um mês e me disseram que eu tinha que lidar diretamente com Bull Basin desde que eu comprei o arco deles. Então eu liguei para a Bull Basin e eles me disseram que todas as vendas de arco através deles são finais. Eu disse-lhes que a PSE disse que eles estavam bem em substituir o meu arco, mas que eu tinha que passar pela Bull Basin porque a Bull Basin levou o meu dinheiro e a Bull Basin disse-me que isso não era problema deles. Só depois de ligar para a companhia do meu cartão de crédito para contestar a transação é que a Bull Basin pareceu preocupada em resolver o problema que ainda demorou mais um mês para ser resolvido. Eles não ficam atrás dos produtos que vendem e não vão ficar atrás de você quando qualquer coisa que você compra não funciona corretamente.