Joao Laranjeira: Como é possível que passados 12 horas de fazer uma compra em chapas de aço inox a vossa empresa não cumpra a legislação e se negue a trocar as referidas chapas. A troca da chapa era de inox bruto para chapa esmerilhada, o que ainda tinha um acréscimo de preço para nós, ainda assim invocaram problemas com o sistema informático e com as regras da empresa. Inaceitável esta situação, quando na factura existe uma nota que diz: (Não se aceitam devoluções depois de transformações passados 15 dias após a recepção.) Não houve transformação nenhuma, era só trocar de chapa, inadmissível o comportamento desta empresa.

Rui Bico: Empresa com recurso continuo a mão de obra em regime de out sourcing, vários protocolos de formação com o IEFP.

Estou a substituir o tapete na minha casa. Johnny de los Santos ajudou-me em todo o processo. Ele tinha conhecimento sobre as medidas programadas, produtos, etc. Ele foi muito gentil e paciente ao responder às minhas inúmeras perguntas. Enquanto eu estava a verificar, a Gerente Assistente Denise foi chamada para ajudar a limpar o meu cheque. Muito profissional, pois ela demonstrou a solução para o jovem caixa. Funcionários da Home Depot como Johnny e Denise, que prestam um excelente serviço ao cliente, são a razão pela qual os clientes regressam a esta loja! Obrigada!!

Telefonámos a dizer que estavam abertos até às 20h, conduzimos meia hora para lá chegar e eles fecharam mais cedo. Ninguém disse nada sobre fechar mais cedo quando ligamos. Tentamos ligar quando estávamos no estacionamento e ninguém atendeu...um trabalhador gritou do outro lado do estacionamento para os 6 clientes tentando entrar que fecharam às 7. Os outros clientes disseram a mesma coisa sobre o site dizendo que estavam abertos até as 20h.