Tiago Barreiros: Dependendo dos dias, em regra geral o atendimento é bom.

manuel barbosa barbosa: NAO ESTOU A FICAR SASTIFEITO COM O PROCEDIMENTO DA C,A MUTUA DE VILA VERDE,

O Luis foi muito útil, pois precisávamos de uma nova máquina de lavar louça o mais rápido possível para as reservas de volta para trás e encomendámo-la na sexta-feira e foi entregue e instalada na segunda. A empresa teve de subcontratar a empresa para instalar o Appliance Direct, e tudo isso foi feito de uma só vez, mesmo de fora do país! O pessoal da entrega até ligou para a nossa empresa para se encontrar com ele em casa, e a partir de agora vamos usar o Appliance Direct para todos os nossos aparelhos.

Entrei para comprar algumas coisas (nova TV, novo monitor de jogos) e eu sempre passei pela área de retorno/abertura da caixa só para conferir. Vi uma barra de som/altifalante de baixo devolvido que tinha sido devolvido e decidi o que se passava, por isso também o consegui. Levei para casa para ligar tudo e o pacote de barras de som estava faltando o cabo de fibra óptica, que era essencial para que ele tocasse o som da TV. Voltei no dia seguinte com o recibo para o serviço de atendimento ao cliente para tentar pegar o cabo que faltava e eles disseram que ninguém tinha idéia sobre isso, apesar de a caixa ter um adesivo certificado da equipe de nerds garantindo que não faltavam acessórios e que o produto estava em excelente estado. Eles não me davam um cabo ótico nem me davam desconto em um! Eu tive que comprar um cabo de fibra óptica separado (um extra de $25 em cima dos $120 pelo pacote), mesmo que o que eu tinha comprado era para ter um incluído (até diz na caixa de fábrica que está incluído)! Não estou contente com isso, mas a pessoa que me deu o cheque foi simpática e pediu desculpas. Por favor, a Best Buy junta-o e não diga que algo está "tudo aí ou em excelente estado" quando na realidade não está.