Ainda à espera de um reembolso por uma oferta que foi apresentada, apesar de eu ainda não ser cliente... o dinheiro não me vai fazer ou quebrar, mas é o principal e já passaram mais de 3 semanas, apesar de o gerente da loja me ter enviado um e-mail a dizer que começou imediatamente o processo, que dizia 72 horas a propósito... o mesmo gerente Chris afirmou que não sabia o prazo e que deveria ter sido 10 dias úteis, que foi quando estávamos a falar ao telefone... que foi mais 7 dias. Não sei o que estava a pensar ao lidar com uma empresa de segunda categoria para mobiliário de segunda categoria que nem sequer está disponível... tudo isto por 15 dólares. Espero que tenhas um bom almoço, Chris. Tentei dar a esta loja zero estrelas, mas não me permitia...

Inacreditavelmente desapontado. RC Willey tem sido a nossa primeira escolha para mobiliário e electrodomésticos há anos. Recentemente, comprámos um conjunto de sala de jantar e de estar. Nunca nos foi oferecida uma garantia ou serviços de cuidado/limpeza no momento da compra. As fechaduras das folhas na mesa de jantar estavam quebradas quando chegamos em casa. Após 2 meses de uso, o folheado de madeira na mesa da sala de jantar está a partir-se. Não tem havido muita comunicação ou seguimento por parte do RC Willey. Quando finalmente consegui falar com um representante de atendimento ao cliente, ela disse que a questão do folheado não era um defeito do fabricante. Agora ficamos com mercadorias danificadas e sem suporte ou recomendações do RC Willey. Não me esquecerei de espalhar a palavra.