jose carlos silva: É triste não atenderem uma criança com vomitos e febre. E dizerem para irmos para Ponte de Lima ou Viana do Castelo. Assim vai a nossa saúde.

Simon Hughes: Looked after our dog when she got a knock exploring the waterfalls in Gerês. Great service, very friendly and reassuring.

Eu fiz esta empresa sair para citar um novo sistema de mobiliário/CA. Eles enviaram um vendedor que me citou um preço na conversão de 2 sistemas para um sistema maior. O vendedor garantiu-me que seria um problema ligar os 2 sistemas de condutas depois de olhar para ele. Eu tirei o dia de folga para que os instaladores pudessem vir até a casa. Quando eles chegaram disseram que não seria tão fácil e que não poderia ser feito pelo preço cotado. Temos o vendedor ao telefone que lhes disse que poderia ser os instaladores insistiram que não poderia ser. Antes de deixar os instaladores declararam que o gerente de serviço deles estaria nos telefonando. Isso foi na segunda-feira de hoje é sábado e ainda nenhuma chamada nem preço quanto seria para ligar as unidades.

Liguei para falar com um gerente e uma garota, que se recusaram a se identificar como tal, só perguntavam o que ela poderia fazer por mim. Quando perguntei novamente se ela era gerente, ela se tornou muito rude. Na verdade eu tinha ligado para dizer que tinha recebido uma ajuda excelente no início da tarde de sexta-feira de um jovem, um empregado excepcional. Um telefonema para elogiar a equipe agora me deixou chateado com um comportamento tão terrível de outro funcionário que não tem nenhuma habilidade de atendimento ao cliente. Vou classificá-la fora da equação e ligar para um gerente de verdade na segunda-feira.