Joao Verde: Serviço de grande profissionalismo

Jorge Antunes: Muito atencioso o senhor em questão que me atendeu mas foi um serviço demorado . Demonstrou pouca sabedoria a identificar uma peça , teve de pedir ajuda . O local estava desarrumado , logo isto também indica falta de organização.

Geralmente estou muito feliz com o Home Depot, mas desta vez não tanto assim. Estava à procura de um simples prato de pontapé na porta e online eles disseram que tinham seis deles na loja. Quando cheguei ao Home Depot a exposição que eles tinham estava vazia, então fui e consegui um empregado. Agora online dizia que eles tinham três na loja. Tudo o que eu precisava era de um. Acho que a minha primeira indicação deveria ter sido que eu tinha de lhe mostrar onde estava o expositor. Ele disse que se eles não estivessem no expositor, não o tínhamos e fomos embora. Eu entendo que as coisas estão acabando quando estão ocupadas e também entendo que o inventário online nem sempre é atualizado imediatamente, mas acho que suas habilidades de atendimento ao cliente eram extremamente carentes. Às vezes você tem que fingir que se importa mesmo que não se importe. Fui a Lowes apenas pela segunda vez este ano e encontrei exactamente o que procurava. Além disso, eram $2 mais baratos do que os inexistentes no Home Depot! Você deixou cair a bola desta vez no Home Depot. Talvez eu vá a Lowes pela primeira vez da próxima vez!

Comprei dois aparelhos que nunca entraram. Eu cancelei o meu pedido. Agora não posso ter o meu dinheiro de volta. Passaram 8 semanas desde que cancelei o pedido, incontáveis telefonemas. Eles devem-me 1440 dólares. Sempre que ligo para o cheque está no correio. O dono disse que recebi o meu cheque, bem, isso não está totalmente certo. Recebi um cheque com o meu nome escrito incorrectamente para não o poder levantar. Não vale nada. Quando liguei, agora duas semanas seguidas, disseram-me que seria mais uma semana. Quanto tempo leva uma pessoa a digitar um cheque? Isto é tão absurdo. Eu tenho sido paciente e educado, pode ser esse o meu problema? Já faz 10 semanas que estou à espera de um simples cheque de reembolso. Mau negócio mau.