Antonio Pereira: O normal numa bomba de combustível

Francisco Barbosa: Cumpre o fim a que se destina. Pessoal simpático e profissional. Tem parque para deficientes motores.

Comprámos um secador muito bom há menos de um ano nesta loja. Chamada hoje para obter um preço para a máquina de lavar a combinar. O cavalheiro que respondeu disse que não podia olhar para o nosso pedido e que o mais cedo que me podiam telefonar para me dizer o preço da máquina de lavar é daqui a dois dias. Este é o pior serviço ao cliente que eu já vi em muito tempo. Dissemos que só queremos o que corresponder ao conjunto e queremos comprá-lo hoje. Dissemos que gostaríamos de lhes dar o negócio, mas não podemos esperar até segunda-feira, porque quando o seu aparelho se parte, claramente você quer encomendar um novo rapidamente. Longa história o senhor com quem estávamos a falar perguntou ao dono que trabalhava na loja e ele disse, sim, estou ocupado com um cliente que posso ligar-lhe daqui a dois dias (segunda-feira). A sério? Tão ocupado que você não pode ligar hoje antes de fechar ou me deixar esperar em espera? Totalmente bizarro. Claramente lamento dar-lhes o meu negócio inicial e não vou voltar a comprar daqui.

Tom Marley - Já usei esta loja vezes sem conta no passado para a minha ida ao lugar dos pequenos electrodomésticos. Tive a sorte inicial de consultar o Tom sobre a minha compra e tenho procurado por ele desde então. Ele é extremamente conhecedor dos seus produtos, leva o seu tempo e faz-nos perguntas para me indicar a melhor direcção possível. Vou refazer a minha cozinha e sei com confiança que o Tom me vai oferecer os melhores electrodomésticos. Grande loja e grande saleman!