A Euratoshop é de longe a loja tecnologicamente mais profissional que confiei para a manutenção e reparação dos meus veículos. Desde o dia em que deixei o meu carro desejando 24 horas, recebi um e-mail com um link para a citação que detalhava todas as descobertas no meu BMW X5 4.8 de 2005, que detalhava os itens que verificavam como ok, podem requerer atenção em breve, e os itens que requerem atenção imediata. Eles também não me impingiram nenhum reparo que eu não queria. O gerente da loja deles, Jeff, também me chamou para explicar em grande detalhe todas as descobertas. Depois, ao longo do processo de reparação através das minhas muitas chamadas para actualizações, eles foram sempre muito enérgicos e úteis a dar actualizações e a ajudar-me a encontrar soluções para me manter dentro do meu orçamento. Ao recomendar os itens que estavam pior e os itens que podiam esperar até um momento posterior, deu-me um pouco de paz de espírito que eles não eram apenas uma dessas lojas para ganhar um dólar, mas para garantir a mais alta qualidade do atendimento ao cliente.

Estou mais do que frustrado. Falei com alguém por telefone para pedir o início remoto, ela marcou uma consulta sem me informar que eu deveria ter comprado o início remoto para obter o preço de venda na época, apareceu mais de um mês depois e teve que cancelar porque o preço era o dobro do preço de venda. Esperei pela venda novamente e marquei outro compromisso que agora está completo, mas a data está no futuro. Cada vez que agendo tenho que esperar 2 meses por um novo compromisso, também quando tento telefonar, não consigo falar com ninguém. Eu entrei e falei com alguém que me garantiu que eu receberia uma ligação do departamento de autotecnologia, mas nunca recebi nenhuma. Em espera por mais de uma hora. Inaceitável!