Fernando Frazão: Armazém de materiais elétricos a bons preços.

José de Araújo: Bom espaço para comprar electrodomésticos

Gostava mesmo que não houvesse uma opção para nenhuma estrela. Eu paguei para ter uma secadora que eu tinha comprado através delas instalada na minha nova casa. Disse-lhes que não queria o meu antigo e que podiam levá-lo para que fosse avaliado. Eles ligaram mais tarde naquele dia no dia 27/04 e uma senhora me disse que a minha secadora não era algo que eles queriam. Perguntei-lhe se a podiam trazer de volta. (Aqui está a parte em que eles poderiam ter me dito para ir buscá-la!!!) A senhora me disse que a deixariam em algum momento na semana seguinte, na hora deles. Eu concordo. Eles nunca o deixaram ou sequer telefonaram com uma explicação. Eu só liguei hoje e o homem disse que temos algo na quinta-feira, mas deixe-me falar com o resto do pessoal. O dono me liga de volta e muito rudemente me diz que se eu quiser posso vir buscá-lo, que não vale nada para ele e que ele não vai deixá-lo de graça. A falta de comunicação que esta empresa tem é indutora de dor de cabeça. Eu só decidi cortar a minha máquina de secar como uma perda devido ao incómodo pelo qual estou a passar. Nunca mais vou comprar outro produto na Appliance Outlet na minha vida e vou pedir a amigos e familiares que evitem uma experiência horrível.

Esta melhor compra foi bastante decepcionante. Desorganizada. E quando procurei ajuda para encontrar o que procurava, o gerente estava mais preocupado em dizer ao seu empregado onde ir do que em obter ajuda para o cliente. O funcionário queria me ajudar, mas o gerente o interrompeu e disse a ele para ir fazer o que lhe foi dito. O gerente então me disse que não, eu não vi nenhum deles, mas nós podemos encomendar. Eu disse-lhe que não, obrigado, eu vim ver o produto pessoalmente. Ele apenas encolheu os ombros e voltou para a sua prancheta. Se eu já não tivesse qualquer respeito por esta cadeia de lojas, pelas minhas experiências anteriores, esta loja específica estaria recebendo uma estrela, com certeza. A gerência aqui precisa colocar as suas prioridades em ordem.