Comprei vários electrodomésticos nesta loja ao longo do ano e sem problemas. Hoje, na loja Lutz, eu estava no processo de fechamento para uma máquina de lavar louça de última geração, a vendedora falhou em honrar o valor exato do desconto para correspondência listado no item no showroom. Depois de verificar com seu gerente, nos disseram que, ao invés do desconto de $75, eles podem dispensar a taxa de remessa de $12. Nós deixamos a loja.

Sam e a equipe são absolutamente incríveis, o pensamento de começar meu próprio negócio foi bastante assustador, com tantas partes móveis, mas Sam fez as coisas tão perfeitas e me permitiu focar no meu trabalho e não na parte de montagem e contabilidade das coisas. A capacidade de tirar idéias e pensamentos dele permitiu que meu negócio crescesse e simplesmente não existe uma empresa de contabilidade melhor no setor.

Ok, então comprei uma cadeira no dia 25 de Outubro para o meu irmão. Disse à senhora atrás do balcão que a ia buscar no domingo. Ela era muito agradável. Bem, depois de mostrar as fotos da cadeira ao meu irmão, ele não a quis. Então voltei à loja no dia 27 de Outubro e acho que era o dono atrás do balcão. Não é um homem muito simpático. Eu expliquei-lhe a situação e também tinha o recibo. Depois de lhe explicar, ele disse que todas as vendas eram definitivas. Então eu expliquei novamente também que a cadeira nunca saiu da loja. Ele respondeu que eu disse que todas as vendas eram finais, então você não entendeu que é um não. Muito rudemente, a propósito. Então eu expliquei novamente e ele teve uma atitude maior e bateu com o dinheiro no balcão e disse aqui pegue-o e saia da minha loja. Fiquei realmente surpreendido com a forma como o dono de todas as pessoas agiria e trataria os clientes de lá. Eu costumava ir muito a esta loja e sei que ela não os vai pôr fora do negócio, mas nunca mais vou voltar a esta loja.