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R. Monsenhor Jerónimo de Amaral 5, 5000-574 Vila Real, Portugal
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Procuramos no site deles e encontramos a geladeira e a máquina de lavar/secadora que queríamos, eles nos disseram que iriam honrar os preços no site deles, então fizemos nosso pedido por telefone com eles (o que era comparável a qualquer outro lugar no preço). No dia seguinte recebi um telefonema a pedir desculpa por não nos poderem dar o preço que vimos no website deles porque estavam demasiado baixos para ganharem algum dinheiro (que é cerca de $100 por peça mais caro do que outras lojas). Então nós acabamos comprando a geladeira deles apenas porque eles também disseram que nós receberíamos isso no dia em que quiséssemos.... Agora 4 dias depois de termos recebido o frigorífico, ainda não o vimos e quando perguntei quando o veríamos, o Ty respondeu e disse esperançosamente que em breve, sem data real. Com o facto de ser um pequeno negócio é muito importante mantermo-nos fiéis ao que dizemos aos nossos clientes quando estamos a enfrentar empresas como Home Depot, Lowes, etc. Viver fora de um cooler é divertido quando você está acampando.... Mas não tanto quando você não pode comprar mercearias para sua própria casa. Muito irritado com esta empresa e os seus serviços. Definitivamente não vai voltar.
Absolutamente terrível. Eu gasto dezenas de milhares de dólares todos os anos no Home Depot. Recentemente eu fiz uma encomenda de uma porta de vidro deslizante de $3400.00 e nunca foi entregue. Depois de não receber nenhum telefonema ou notificação do Home Depot, liguei-lhes. Disseram-me que o atraso era culpa do fabricante. Eu perguntei porque eles não me notificaram e eles não tinham nenhuma explicação, mas me garantiram que me ligariam com futuras atualizações e me forneceram uma nova data de entrega. A nova data de entrega passou e eu ainda não recebi nenhuma notificação. Eu liguei novamente e me disseram que eles não sabiam o que aconteceu com a porta, que deveria ser entregue. Eu liguei novamente no dia seguinte e me disseram a mesma coisa. Eu liguei novamente no dia seguinte e me disseram que eles tinham localizado a porta e que ela seria entregue na última quinta-feira. A porta foi finalmente entregue na sexta-feira e chegou sem telas. Neste momento ainda estão a tentar descobrir onde estão os ecrãs mas não têm qualquer estimativa sobre quando é que os ecrãs vão chegar. Adeus, Home Depot. Eu vou para outro lugar.
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