Absolutamente pobre, chocante e deplorável serviço ao cliente. O pessoal e a direcção não se preocupam com os seus clientes. Tiveram problemas contínuos desde o início com o pessoal a colocar amolgadelas na minha sala e parede do corredor a entregar o meu sofá, nada foi feito para reparar. Eu então sofri graves problemas de saúde que tiveram um corte no rendimento devido às horas de trabalho que foram cortadas. Eu nunca estava um mês atrasada nos meus pagamentos, mas com uma semana de atraso, você marcaria uma data para o acordo, que eles colocariam diferente no seu sistema. Telefonemas constantes de assédio que me deixavam em lágrimas. Quando me pediam o número da sede, era-me recusado. Nunca mais me aproximaria daquele lugar, eu encorajaria todos os outros a ficarem longe desta loja.

O técnico de reparação (Luis) foi rápido, cortês e profissional. Ele veio preparado com as informações sobre a reclamação que eu havia fornecido à empresa e com as peças que provavelmente seriam necessárias para consertar o problema. Ele avaliou e testou a geladeira e determinou o problema, substituiu a peça e me forneceu respostas às minhas perguntas. Uma boa experiência. E o pessoal de atendimento ao cliente foi útil e cuidou dos problemas de agendamento.quando eu precisava mudar a consulta. A comunicação sobre o agendamento e a chegada foi bem feita.