sandra teixeira: Atendimento desprezível não sabem falar com os clientes nunca têm nada do folheto e não têm os preços de promoção como deve de ser, vergonha...

Vera Guedes: Dou 1 * porque não posso dar menos.

Agradecimentos e agradecimentos enormes vão para Jodi e ambas as equipes de entrega na quarta-feira, 29 de abril. Comprei uma secadora por telefone e fiquei muito satisfeito com a minha compra naquele momento. Infelizmente devido a um erro e falta de comunicação a secadora que trouxeram era muito grande para caber na minha lavandaria. O motorista das entregas ligou para o escritório para informá-los do problema e, em seguida, levaram a minha antiga secadora juntamente com ele e seguiram o seu caminho. Menos de 30 minutos depois o escritório contactou-me e explicou-me que me iam trazer outra máquina de secar e que era uma máquina de secar mais bonita e mais cara do que a que comprei. Sob as circunstâncias eles não me cobrariam a diferença entre as duas secadoras. Então a segunda equipe entregou a secadora e a montou para mim. Ambos os conjuntos de motoristas foram muito profissionais e corteses.Esta empresa sabe como cuidar dos clientes e eu quero agradecer a eles pelo seu serviço e tempo.5 estrelas ️ para a equipe

Esta é uma revisão separada da última. Compramos um frigorífico da Sears e depois de dois meses ele saiu. Mandamos substituí-lo, e dois meses depois, esta geladeira também saiu! A Sears tem produtos de péssima qualidade, péssima gestão e péssimo atendimento ao cliente. Até nos mentiram. A primeira vez que o nosso frigorífico saiu, pedimos um reembolso e foi-nos dito que demoraria até 60-90 dias para obter o cheque. Agora sabemos que isto era apenas uma tentativa de nos fazer ficar. No entanto, milagrosamente, quando eu exigi nosso dinheiro de volta e que 60-90 dias não ia cortá-lo, recebemos um cheque de volta dois dias depois. Quando eu postei uma revisão da minha experiência e minha insatisfação com a Sears da primeira vez, fui contatado pelo gerente distrital. Fiquei feliz em saber que eles prestam atenção às suas críticas. Apesar de ele ter afirmado estar me contactando para me ajudar, eu não tive essa impressão de forma alguma. Foi apenas uma formalidade para cobrir os seus próprios negócios. Como eu disse, a gerência aqui é terrível. Levamos nosso negócio para Bingham and Sons na Main St. em Rexburg e eles nos venderam um refrigerador de melhor qualidade com mais espaço de armazenamento por quase 200 dólares mais barato e, em vez de esperar dois meses por um substituto, Binghams and Sons o tinha lá dois dias depois. FIQUE LONGE DE SEARS!!! Eu sei que ficarei. Estou até pensando em entregá-los para o Better Business Bureau.