Bryan na Agrens em Saco foi tão maravilhoso ao comprar uma nova máquina de lavar e secar. Nós tínhamos muitas perguntas e tínhamos pouco espaço, então ele tinha que fazer muita pesquisa e ele faz isso alegremente! As grandes lojas de caixas estavam de volta por semanas, mas o Bryan nos encontrou exatamente o que precisávamos em estoque. Ele respondeu prontamente a mensagens de texto ou telefonemas sempre que lhe falávamos. Voltará para Agren quando a necessidade surgir e perguntará pelo Bryan.

Estou com renda fixa e tenho quimioterapia devido a ter tido câncer de carcinoma. Esqueci-me completamente e acabei por gastar o dinheiro. Quando recebi uma mensagem deles. Peço-lhes que trabalhem comigo. E Stacy, o dono fez exactamente isso. No passado, eles batiam-nos sempre.

Encomendámos uma peça do serviço de chamadas e tivemos alguma confusão. Telefonámos duas vezes, a primeira chamada para obter um preço e pediram-nos marca e modelo. Ela foi muito prestável e nos deu o número da peça para quando estivéssemos prontos para encomendar a peça para nosso convencimento. O segundo técnico de serviço não pediu marca e modelo, mas informou-nos que estávamos prestes a encomendar a peça errada e encomendou a peça correcta que precisávamos. Esperámos 3 dias para que a peça chegasse como esperado e a pegássemos na loja local e era a peça errada. Quando chamamos de volta o técnico de serviço masculino disse que pedimos a peça errada e para levá-la de volta para a loja local para reordená-la e vai ter que esperar novamente ou ir em uma viagem de 5 horas para a próxima cidade e pegar uma desse local. Ele foi rude e nos degradou como se não soubéssemos melhor e a culpa foi nossa. Só para esclarecer o primeiro técnico com quem falamos tinha nos dado o número de peça correto. Era o mesmo número que estava na parte padrão. Vi muitas críticas boas, mas não estamos a experimentar esse serviço. Muito decepcionante.