Nosso negócio familiar está com a Evans & Hearn há 42 anos, sempre recebemos deles conselhos e serviços confiáveis e confiáveis. Quando tínhamos uma pergunta, as respostas eram fornecidas rapidamente e as complexidades das leis e regras contábeis explicadas de uma forma que pudéssemos entender. Eles não são apenas os nossos contabilistas, mas muito mais os nossos parceiros nesta jornada.

Ao entrar saudado por um homem tocando guitarra sabe Deus o quê, é muito escuro e sujo, foi comprar alguns livros com um cartão e o mesmo cara tocando guitarra disse que nós não tínhamos fios para aquela coisa nova de plástico e isso é tudo que eu não tinha dinheiro nem cheque, então ele não só perdeu uma venda como perdeu um cliente. E não só me fez sentir culpado por tê-lo.

Demorei dois meses a fazer a entrega dos meus aparelhos. Quando finalmente trouxeram o frigorífico, não o ligaram, porque disseram que a ligação da água ao frigorífico não iria cortar. Eles me asseguraram que voltariam para ligar a geladeira quando eu consertasse. Eles não arrancaram o velho frigorífico. Também me asseguraram que iriam buscar o refrigerador velho quando viessem para ligar o novo. Eu testei a válvula de corte de água no dia seguinte, e estava funcionando bem. Eles não voltaram para ligar o novo refrigerador, nem levaram o antigo. Passaram-se meses e eles continuam a me orientar para ligar para o centro de distribuição principal, e qualquer outro número que eles mesmos deveriam estar ligando. Eles nunca ligam de volta, embora digam que ligarão. O serviço ao cliente da Hayward American Freight é terrível. O gerente Eric deixou isto arrastar-se durante vários meses sem qualquer seguimento. Venha buscar o meu novo frigorífico, e leve o antigo. Foi para isto que eu paguei. Não sugiro que ninguém compre na loja Hayward, Ca. Se eu pudesse dar menos de uma estrela, pela minha experiência e pela negligência da gerência neste local, eu daria.