Eu já comprei peças várias vezes nesta loja. Embora as peças sejam muitas vezes mais baratas online, descobri que quando se tem em conta o custo extra de envio e se acrescenta o benefício da disponibilidade imediata, a loja é a melhor opção. Quando tenho tempo para rasgar algo para descobrir o que precisa ser substituído, gosto de poder terminar o projeto naquele dia. (Não tenho interesse em promover esta loja. Sou um verdadeiro cliente).

Se eu pudesse dar zero estrelas, daria. Já estivemos várias vezes neste local em particular, para várias coisas diferentes. Sempre que não conseguimos encontrar ninguém para nos ajudar. Hoje tivemos a oportunidade de falar com um gerente que não nos deixava falar. Ela parecia não se importar que estivéssemos esperando por mais de 30 minutos só para ter uma pergunta respondida.

Minha esposa e eu estávamos fazendo compras de prateleiras de armazenamento e pedimos ajuda ao seu parceiro de departamento para cortar a prateleira. Ela então disse que eles não tinham feito isso naquela loja em particular e foi embora. Notamos então que eles tinham a ferramenta adequada na ilha para realmente cortar as estantes, então pedimos a dois associados para conversar na próxima ilha. Eles disseram que de fato cortaram as estantes naquela loja, mas não havia ninguém que soubesse como operar. Nós então tentamos pedir um gerente, mas a garota que pedimos disse que não seria de nenhuma ajuda já que o cara que cortou as prateleiras estava fazendo uma pausa e não estava em lugar nenhum. Vamos levar o nosso negócio para outro lado, poupe uma viagem até esta loja, o atendimento ao cliente não existe.