Sempre tive uma grande experiência da Allsouth Appliance até hoje. Liguei há uma semana e pedi serviço na minha geladeira e eles me agendaram para hoje, entre 8 e 12. Eu reordenei minha agenda para que eu pudesse estar em casa durante o período de quatro horas. Decidi que às 9:00 desta manhã, eu deveria ligar e confirmar. Disseram-me que o técnico de serviço deles ficou doente durante algumas semanas e que tinham transferido o meu aplicativo para o Service Care em Birmingham. Pedi um número para contactá-los para uma confirmação. Liguei para o Service Care e falei com muitos simpáticos que ficaram chocados por eu estar à espera deles hoje, porque tinham acabado de receber a informação ontem. Ele disse que eles estão em Birmingham, então eles estão tentando marcar todas as consultas de Huntsville para o mesmo dia e MAYBE eles seriam capazes de chegar aqui na próxima semana. Eu certamente entendo quando um funcionário está doente que o horário tem que ser mudado, mas estou desapontado com Allsouth que eles não me contactaram para me avisar que meu aplicativo tinha sido transferido para outra pessoa E que isso não iria ocorrer hoje. Eu tirei uma folga do trabalho para estar aqui e agora vou ter que fazer isso novamente para quando eles puderem vir e fazer a reparação.

Eu daria estrelas negativas a este local. Tentei fazer uma recolha na calçada e sabia que a ordem demoraria mais tempo devido à cobiça. Mas depois de 24 horas, a minha ordem ainda estava pendente. Liguei para a loja e disseram-me que eles não tinham tudo o que eu queria na loja. Eu tinha que ir até a loja e encontrar tudo sozinho. Também encontrei o meu carrinho com um par de coisas que encomendei escondidas na secção do jardim, a única razão porque o encontrei foi porque um empregado foi procurá-lo comigo. Tudo o que encomendei online foi na loja, apesar do que me foi dito ao telefone. Não sei porque me disseram que nada disso estava lá. A minha segunda viagem à loja alguns dias depois, precisei de ajuda com 2 sacos de lixo. Pedi ajuda a 4 pessoas e todas elas disseram que me ajudariam, depois fui embora. Quando cheguei ao registo, a caixa principal estava a praguejar aos seus empregados, e foi rude comigo quando pedi ajuda com a sujidade. Fiquei tão frustrada que os levei para o meu carro e alguém lá fora no estacionamento me ajudou a levá-los para o meu carro. Este lugar tem o pior atendimento ao cliente que eu já encontrei. Eu não vou mais fazer compras aqui.