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cafe in Portela, Bragança
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O pessoal estava demasiado ocupado a fazer tudo o resto, excepto ajudar os clientes. Eu andei pela loja e não consegui encontrar ajuda por quase 30 minutos. A casa de banho precisava de ser limpa. Enquanto esperava pelo meu cartão para a água fria e engarrafada, reparei que as garrafas de água à temperatura ambiente (que prefiro) estavam um pouco escondidas fora de vista. Literalmente, nem um minuto tinha passado quando perguntei ao caixa se eu podia trocar o frio pela água à temperatura ambiente. Ela disse que não. Não tinha trocado a identificação da garrafa comprada, nem sequer tinha tocado, e mal tinha recebido o recibo. Eu entendo uma política de ni-retorno de itens alimentares...uma vez que você saiu da loja e voltou, mas a garrafa ainda estava no balcão, intocada por mim!! Honestamente, passaram 30 segundos. Eu entendo seguir regras, mas aprecio interações que empregam bom senso, senso comum e razão para a flexibilidade discricionária.
Embora notório pelo seu pobre serviço ao cliente, na verdade melhorou alguns recentemente. Além disso, a sua correspondência de preços e localização física faz com que valha a pena considerá-los para a sua próxima compra de equipamentos electrónicos...não se esqueça de fazer as suas compras primeiro. Dessa forma, você saberá se essa grande venda é realmente um bom negócio. Se não, peça uma partida!
Bussola PT

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