Sergio Gandara: Lindo lugar. Sossegado. Casas novas.

Céu Silva: Casa agradável, com tudo o que é necessário para passar um(s) dia(s) com o(a) seu(sua) mais que tudo! Local sossegado, sem barulho, um pouco afastado do centro! A estrada de acesso não é das melhores… só passa um carro de cada vez, mas também nunca nos aconteceu encontrarmos outro carro em sentido contrário!

Espera-se agora que os clientes embrulhem e ensacem os seus próprios artigos quando estão ocupados e que mudem os seus próprios móveis que compram. Há sempre uma porta giratória para o pessoal e gerentes. Metade do tempo o pessoal parece perdido. Já esteve duas vezes, e várias pessoas estavam nos registos a falar e apenas uma pessoa estava à espera de alguém, deixando uma fila para o resto das pessoas. Já não há serviço de atendimento ao cliente, infelizmente.

Fui à loja hoje para comprar alguns materiais para uma remodelação da casa de banho em que estou a trabalhar. Não havia muitos clientes na loja e havia quase um trabalhador para cada cliente na loja. Andei cerca de uma hora a olhar para várias coisas e nunca fui perguntado por um único empregado se havia algo em que eles me pudessem ajudar ou ajudar-me a encontrar. Fui até à secretária dos empreiteiros e perguntei onde estava um produto e uma senhora que lá estava estacionada foi muito útil e procurou o produto e disse-me onde encontrá-lo, o que eu fui buscar. Depois de conseguir o que precisava lá, estava procurando outro produto e perguntei a um funcionário que estava caminhando na minha direção e fez contato visual comigo onde o produto que eu estava procurando estava localizado. Este funcionário ignorou-me completamente e continuou a andar e depois de dizermos "desculpe-me" ele virou-se e eu perguntei-lhe novamente se o produto estava num determinado local. Ele continuou a dizer-me que era novo e que não sabia onde estava o produto e que não nos faria mal irmos procurar e sair a pé! Eu ia procurar mais mantimentos, mas foi feito naquele ponto e fui embora. Triste falta de serviço ao cliente