Doped again: Fraco, mas voltarei para dar o benefício da dúvida..

Pedro Araujo: Estive num batizado e ADOREI

Nunca tinha escrito uma crítica antes, mas a minha experiência aqui foi tão má que tive de partilhar. Comprei 4 itens e mandei enviá-los para a loja para coleta, o que se transformou em um pesadelo. Primeiro eles não me deram um dos meus itens quando eu vim buscar o meu pedido, depois não tinham um dos meus itens, apesar de eu ter recebido um e-mail dizendo que estava na loja. Depois aconteceu a mesma coisa e eu tive que cancelar o pedido. Cada vez que fui à loja, que foi 3 ou 4 vezes, os funcionários eram SO RUDE. Eles até tentaram culpar-me de tudo por ter uma encomenda grande (apesar de serem apenas 4 artigos?). Eu fiquei francamente chocado. Eu perdi tanto tempo aqui e todo o processo de recolha deles é terrível. Mesmo os itens que eu consegui recuperar estavam danificados e claramente não foram bem tratados. Eu nunca mais irei ao Home Depot novamente.

Encomendei o meu cooktop online para entrega em minha casa. Bem, esperei um dia antes da chegada para uma chamada do Home Depot em relação a uma hora de chegada. A chamada nunca aconteceu. Então eu liguei e fui desligado duas vezes, terceira vez fui colocado em espera por 57 minutos antes de ser desligado. Depois esperei em casa o dia todo em que o fogão ia ser entregue. Nada, nenhuma chamada e nenhum tampo de cozinha. Tive de cancelar o pagamento através da empresa do meu cartão de crédito. Nunca mais volto a encomendar online a partir desta empresa. O serviço ao cliente precisa de muito treino. Até o meu Home Depot local teve problemas com o seu serviço de atendimento ao cliente.