Chegou e comprou um CZ75b logo no Natal. Não consigo lembrar o nome do cara com quem eu estava lidando, mas ele era muito conhecedor e um grande vendedor. A loja parece ter uma boa variedade de armas para atender a quem precisa. Este foi um dos poucos lugares em que parei e descobri que os preços e o serviço eram os melhores, por isso voltei. Também voltarei quando a esposa me deixar.

Absolutamente o pior da indústria. Deixou-me à espera durante meses enquanto tinha todos os meus registos antes de obter uma declaração de impostos mesmo muito má. Não faço ideia do que eles estão a fazer. Se você usar essas pessoas e se queimar, não diga que não foi avisado! Escolher uma das centenas de outras pessoas lá fora seria a minha sugestão...

Gastámos mais de 30 mil dólares em aparelhos SubZero, Wolf e Bosh com a Harway. Quando notamos que o capô não estava funcionando Harway apenas passou o dinheiro. Perdemos mais de 5 semanas pedindo a eles que ajudassem a consertar isso e eles insistiram que estava tudo bem, mas nunca vieram para inspecionar o trabalho deles. Eles disseram para obter uma segunda opinião, então entrei em contato com SubZero/Wolf que conseguiu o melhor instalador deles em Austin para rever o trabalho da Harways. Eles descobriram que a Harway tinha inúmeros erros na instalação deles. O trabalho deles não era para codificar! Depois do Sub Zero / Wolf ter resolvido os problemas, a Harway nem sequer reconheceu o erro deles ou pediu desculpa pelo inconveniente que eles nos causaram. Minha experiência como cliente com eles foi a pior que já lidei na minha vida. Eles quebraram todas as regras básicas do suporte ao cliente. Em uma nota à parte SubZero/Wolf appliances e a empresa são os melhores, eles se mantêm fiéis ao seu produto, clientes e corrigem os erros grosseiros da Harways sem pedir um único centavo. Feliz por partilhar consigo as minhas trocas com a Harway, para que não tenha de sofrer a dolorosa experiência que passámos com eles.