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Fizemos o primeiro contacto pela Internet com a Rachel e o Mike quando chegámos à concessionária e fechámos a porta do nosso carro. Ele nos acompanhou através da miríade de características do RDX 2019 e nos levou para uma viagem de teste versátil e sem ferrugem. Todo o processo foi muito profissional e agradável! Ele foi encantador e toda a concessionária proporciona uma cultura calorosa, acolhedora e conhecedora. No dia da recolha, ao abrir a porta do condutor, descobri uma única rosa vermelha! Um toque fantástico e sim, senti-me muito especial. Mike novamente gastou tempo para se certificar de que tínhamos um controle inicial sobre todas as características, acessórios e tecnologia do veículo. Joe Greenberg tratou de toda a papelada com organização e facilidade - nunca senti que o processo fosse enfadonho. James Merrill se apresentou e conversou um pouco quando chegamos para um test-drive e uma prévia. Quando pegamos o veículo, Peter Reeve nos cumprimentou e se apresentou. O profissionalismo e a vontade de ajudar a apoiar um cliente está fortemente presente.

Tive 3 técnicos para sair nos últimos 3 meses e ninguém era tão bom como Victor M. Ele imediatamente pediu desculpas e resolveu o problema. Ele explicou tudo o que fez e mostrou-me o que fazer para evitar qualquer problema no passado. Ele foi muito profissional e conhecedor. Ele levou o seu tempo e se certificou que o problema fosse resolvido.