Inicialmente, foram os preços baixos que nos atraíram desde que estávamos no mercado para um novo sofá. Nós nos instalamos em um sofá marrom escuro que deveria ser entregue novinho em folha em nosso apartamento. O seccional não só foi entregue como peças completamente erradas com um sofá normal e uma secção de chaise, mas ambas as peças eram de cores diferentes (cinza e marrom) e cada uma tinha buracos de faca, por favor veja as fotos em anexo para ver como isso era ridículo. Um sofá de substituição foi pedido para nós, mas depois de uma semana de espera por um ETA para a substituição, decidimos cancelar todo o nosso pedido, pois era frustrante não saber quando iríamos receber o novo sofá, tudo isto enquanto tínhamos duas secções de sofá danificadas, de cores diferentes, desajustadas, sentadas na nossa sala de estar. O nosso processo de devolução/cancelamento correu muito bem, no entanto. Mas, no geral, uma experiência muito decepcionante. Fomos comprar um sofá em outro lugar.

Se você está esperando até mesmo uma entrega e instalação de qualidade decente, é melhor que você mesmo a pegue e a faça. Os entregadores instalaram a máquina de lavar e secar em lados opostos, deixando a máquina de lavar pendurada num parapeito e acionando a máquina, quebrando os sensores de carga e agora a máquina de lavar e secar não pode executar ciclos de rotação. O Home Depot tem planos de garantia e protecção, felizmente, desta vez não danificam novamente a máquina de $800.