Agostinho José Pereira Oliveira: Um atendimento personalizado, altamente profissional e próximo do cliente.

Jeroen Shiran: Local hardware store with reasonable stock and friendly staff, although no one speaks English. But they will try to help you nonetheless.

A nossa máquina de lavar louça desistiu recentemente e precisávamos de um substituto. Fomos a todas as grandes lojas de caixas (Home Depot, Lowes, Best Buy) em busca da marca/modelos que tínhamos pesquisado online. Quando perguntamos sobre as diferenças de características dentro da marca que estávamos a procurar, tivemos pouca ajuda ou conselhos. Fomos deixados a descobrir por nós mesmos. Quando perguntamos sobre a colocação de uma encomenda, fomos desencorajados a fazê-lo e informados de que as encomendas de electrodomésticos estavam a demorar no mínimo 8 semanas para entrar. Um amigo recomendou-nos que tentássemos Bray & Scarff e fomos direccionados para os serviços da Butch Affeldt, gerente da loja no local de Bowie, MD. Chamamos a Butch para ver o que eles tinham em estoque e disponíveis. Eles tinham várias opções dentro da marca que queríamos e quando visitamos a loja, ele nos acompanhou através das diferenças nos modelos. O Butch antecipou que levaria cerca de 10 dias para a entrega, mas notou no nosso pedido que aceitaríamos a entrega o mais rápido possível se houvesse uma abertura na agenda deles. Compramos num domingo, recebemos um telefonema naquela segunda-feira que eles podiam entregar/instalar a máquina de lavar loiça na terça-feira! A equipe de instalação foi muito eficiente e tomou todas as precauções com respeito aos protocolos COVID. Butch nos acompanhou várias vezes via e-mail para assegurar que estávamos satisfeitos com a nossa compra. Então, algumas semanas após a nossa compra, recebemos uma nota de agradecimento manuscrita da Butch, agradecendo-nos pelo nosso negócio. Você não vai receber isso de uma grande loja de caixas! Excelente serviço e experiência do início ao fim com Bray & Scarff. Nós definitivamente vamos confiar neles novamente para futuras necessidades de eletrodomésticos.

São mais empregados hispânicos do que qualquer outra raça. Eu recebi crédito, mas eles não explicaram sobre perder ou não receber quando você indicou 3 pessoas para quem 2 receberam aprovação eu não recebi nada em troca como os 25 dólares ou qualquer outra recompensa. Eles usaram o meu código promocional também que eu tinha recebido. Não estou muito contente com a experiência.