O meu marido e eu acabámos de comprar uma casa nova. Usamos este local para conseguir tudo o que é necessário, incluindo o tapete. O conhecimento e serviço ao cliente da sua equipa de pavimentação é excelente. Estamos também muito impressionados com a gentileza e sem amigos dos caixas, no entanto, a sua equipa de pintura é terrível. Demorou quase 30 minutos para ser reconhecido no balcão. Foi-nos dito que seriam 30 minutos até que o nosso pedido estivesse pronto. Quando voltamos para buscar a tinta, demorou mais 15 minutos para sermos reconhecidos... só para nos dizerem que a correspondência da tinta não tem prioridade e que não sabiam quando estaria pronta. Quando pedimos um prazo, eles não nos deram um e disseram que seria feito entre os clientes. Desculpe-me, mas somos clientes e na última semana passamos perto de 5k na sua loja. Duas horas depois ainda estamos à espera e estamos a ser forçados a voltar para ir buscar a tinta. Já mencionei que vivemos a 30 minutos de distância, agora vamos ter de perder mais uma hora para voltar e lidar com isto novamente.

Não se preocupe em chegar perto da hora de fechar... Só tentei pegar um cabo que eu precisava rapidamente depois do meu dia de trabalho. Eles fecharam a loja mais cedo e só estão a processar as recolhas pré-compra. Não há como saber isso com antecedência...Quero dizer, a marca típica de 20 - 50% sobre outras lojas já é ruim o suficiente. Sob covid19 horas limitadas e estas *special* nenhum aviso extra limitado, horas limitadas, já não vale mais o meu tempo. Satisfeito 50% do tempo que me dou ao trabalho de tentar a Best Buy, seja com o preço, a falta de atendimento ao cliente, ou simplesmente fechar ridiculamente cedo em uma grande cidade (mesmo antes da pandemia).