Agostinho José Pereira Oliveira: Um atendimento personalizado, altamente profissional e próximo do cliente.

Jeroen Shiran: Local hardware store with reasonable stock and friendly staff, although no one speaks English. But they will try to help you nonetheless.

Vendedores experientes. Grande selecção de electrodomésticos topo de gama (Subzero e Wolf). Os preços dos aparelhos de preço médio (Kitchenaid etc.) são os mesmos HD e L. Eles fazem o seu próprio serviço e trabalho de garantia. Os mesmos preços mas melhores vendas e serviços. Apoiam as empresas familiares. Sim, você pode conhecer o Sr. Salemi.

Eu comprei um frigorífico de quase 8.000 dólares. Apesar de terem enviado alguém para verificar a instalação, nunca tiraram a antiga geladeira. Então o instalador recusou-se a instalar e ligou a minha geladeira. Ele simplesmente o deixou na minha cozinha e eu tive que pagar a alguém para instalar.

Fui ao Home Depot para comprar pellets. Finalmente foi para a secção de jardinagem depois de pedir a 2 empregados. Quando perguntei à senhora que lá trabalhava, o telefone dela tocou. Ela começou a nos dar um segundo gesto na cara e começou a falar ao telefone. Quando ela chamou alguém para as pellets, ela prosseguiu caminhando pela loja até uma área autorizada só para nos dizer que tinha que esperar até amanhã. Muito mau atendimento ao cliente, não se impressionou com o depósito em casa. Fomos até ao piso inferior, perguntámos se tinham palete de pellets, pagámos imediatamente, carregámos, e estávamos a caminho. A partir de agora vou para Lowes, vou mostrar que um funcionário, uma interação pode fazer uma empresa perder um cliente fiel.